Tuffare kundkrav, hårdare konkurrens och ny teknik kan upplevas som stora utmaningar. Men det är utmaningar som vi hjälper dig att möta inom området digital strategi. Med rätt beslut blir det också lättare att uppnå ditt företags affärsmål.

När vi tar fram en digital strategi tar vi avstamp i långsiktiga mål, marknadsinsikter, kundinsikter och en kartläggning av dina viktigaste kundresor. Informationen ger oss en tydlig bild av var ditt företag befinner sig idag, vart du ska och vad som krävs för att ta dig dit. En gedigen digital strategi ger också både kreativitet och teknik en tydlig riktning.

På Authority har vi lång erfarenhet av digitaliseringsresor. Det för också med sig en djup kunskap i hur marknaden och människors beteenden förändras i takt med teknikutvecklingen. Det ökar hållbarheten i de digitala strategier som vi arbetar fram tillsammans med dig som kund.

När den digital strategin är på plats finns vi kvar vid din sida. Det är nu som det är dags att göra verklighet av planerna. Till exempel genom att sätta grunden för en bra användarupplevelse, med hjälp av smart design. För oss är den digitala strategin bara början.

Når ni fram till era målgrupper?

För att sticka ut i mängden idag är det viktigt med ett stark koncept som skapar rätt känsla hos era kunder. På Authority har vi bred kompetens av att utveckla hållbara och långsiktiga kommunikationsstrategier som når ut till viktiga målgrupper och gör skillnad.

Vi strävar efter att hjälpa varumärken att synas för rätt publik med rätt budskap. Genom att etablera en stark och enhetlig bild av ert företag ökar chansen att attrahera och behålla kunder långsiktigt. Vi hjälper er att producera målgruppsanpassat innehåll med syfte att stärka varumärket, förändra beteenden och skapa lönsamhet på kort och lång sikt.

Strävar ni efter ett mer datadrivet beslutsfattande?

I takt med att kundresan blir mer digital ställs högre krav på att fatta rätt beslut grundad i insamlade data. Genom att analysera insamlad data kan vi marknadsföra era tjänster med mätbar effekt, och ge värdefull information och beslutsunderlag för att lyckas med de aktiviteter vi genomför tillsammans. Implementering av analysverktyg sker i kanaler utifrån era behov och målgrupp.

Vi är teknikälskare. En av våra främsta uppgifter är att visa hur du kan använda dig av teknik på nya sätt för att nå dina mål. Rätt vägval i teknikfrågorna innebär en enorm potential. En möjlighet att ta avstamp i strategi och användarinsikter för att ta fram den rätta lösningen för ditt företag.

Till vår hjälp har vi både systemarkitekter med gedigen erfarenhet, parat med nya förmågor som har näsa för de senaste teknikerna. Tillsammans ger det både spets och bredd. En kombination som har lett till utvecklingen av allt från e-handelsplattformar till lönekartläggningssystem och digitala insamlingsbössor. På Authority arbetar vi med flera olika teknikplattformar. Och vi är specialister på bland annat Episerver, Umbraco och Litium.

Viktigast av allt: Hos oss kan du känna dig trygg med att vi finns vid din sida under hela resans gång. Oavsett var i utvecklingsfasen som ditt företag befinner sig. Och tack vare våra förvaltningsavtal kan vi förse dig med support, underhåll, proaktiv rådgivning, analys och optimering av din lösning. I vårt engagerade supportteam följer samma personer med dig på din resa.

Design handlar om mer än yta. Bra design bidrar till ökad förståelse, när rätt budskap når rätt mottagare. En bra användarupplevelse (det vi kallar UX) är både intuitiv och bidrar till användarnytta. Det stärker ditt varumärke och påverkar dina användare och kunders tillit, trovärdighet och lojalitet.

Beteendet förändras i takt med den digitala utvecklingen. Att lära känna din målgrupps behov, mål och tekniska förutsättningar är därför avgörande. För att samla in denna information använder oss av både kvalitativa och kvantitativa metoder. Under den kvantitativa datainsamlingen upptäcker vi beteenden och mönster. Och under de kvalitativa användarstudierna förstår vi varför användarna agerar på ett visst sätt.

Nästa steg är att visualisera dina målgrupper i olika digitala kanaler. Ett arbete som i sin tur leder till idéutveckling, skisser och framtagning av konkreta koncept tillsammans med dig som kund. Vi ser till att ta ett helhetsgrepp om hela din digitala närvaro. Och att skapa lösningar som både ditt företag och dina kunder kommer att älska. På riktigt.

Nya affärsmöjligheter och fler nöjda kunder. Det är resultatet av datadrivna beslut. På Authority hjälper vi dig med allt som krävs för att du ska lyckas. Från att samla in rätt sorts data och sätta smarta mål, till att arbeta strategiskt med analys och optimering.

I webbanalysen är första steget att säkerställa kvaliteten på dagens datainsamling. Vi brukar kalla det för en hälsokoll. Till exempel en genomgång av dina Google Analytics-konton och övriga analysverktyg. Vi går igenom konfigurationer och spårningar för att ta reda på att inkommande data stämmer.

Mäter du rätt saker? Nästa steg är att säkra användbarheten i mätningarna. Vi tar fram ett KPI-ramverk för att kartlägga utvalda mättal från olika digitala kanaler – och jämföra dem mot verksamhetsmål och målgruppernas behov. Detta ramverk skapar förutsättningar för att ta datadrivna beslut kring marknadsföring och utveckling. Det hjälper dig också att löpande följa upp insatser och kampanjer för att ta reda på om du verkligen når dina mål.

Hos oss får du både hjälp med skräddarsydda analyslösningar och enklare nulägesanalyser. Vi erbjuder också analyspaket som gör det möjligt att gräva djupare, till exempel utföra djupanalyser av nyckelflöden och kundbeteenden. Om du vill arbeta löpande med analys kan vi ta fram analysrapporter för att mäta, analysera och optimera dina lösningar. Och på så sätt öka effekten över tid.

Vi hjälper dig att förvandla data till värdefulla insikter, och ger dig chansen att börja jobba datadrivet på riktigt. Oavsett var ditt företag befinner sig idag.